AmigdalaNews.com (JAKARTA)– Kita sering lihat, aksi unjuk rasa yang awalnya damai bisa tiba-tiba berubah jadi rusuh, bahkan disertai penjarahan dan kekerasan. Tapi sebenarnya, apa yang terjadi di balik psikologi para demonstran hingga bisa berubah jadi anarkis?
Ternyata, ini nggak cuma soal politik atau ekonomi. Psikologi sosial punya penjelasannya—dan salah satu pendekatan yang sering dipakai adalah Teori Konflik Sosial.
Apa Itu Teori Konflik Sosial?
Teori konflik sosial dikembangkan oleh tokoh sosiologi seperti Karl Marx dan Ralf Dahrendorf. Intinya, teori ini menjelaskan bahwa masyarakat terbagi dalam kelompok-kelompok yang punya kepentingan berbeda—dan ketegangan muncul saat satu kelompok merasa ditekan atau tidak mendapatkan keadilan.
“Konflik muncul bukan karena perbedaan, tapi karena distribusi kekuasaan yang tidak merata.” – Ralf Dahrendorf
Dalam konteks demonstrasi, para peserta aksi merasa bahwa suara mereka tidak didengar. Ketika ketegangan memuncak dan tidak ada ruang dialog yang efektif, konflik sosial bisa meledak dalam bentuk kekerasan.
Psikologi di Balik Kerusuhan Massa
Beberapa faktor psikologis yang bikin demonstrasi berubah jadi rusuh:
1. Deindividuasi
Ketika seseorang berada di tengah kerumunan, identitas personalnya “menghilang”. Mereka merasa tidak bertanggung jawab secara individu karena tindakan dilakukan “bareng-bareng”.
Contoh: Orang yang biasanya tenang, bisa tiba-tiba ikut lempar batu atau teriak-teriak karena terbawa suasana massa.
2. Konformitas Sosial
Ketika sebagian kelompok mulai berbuat rusuh, anggota lain ikut-ikutan karena nggak mau dianggap “berbeda” atau “lemah”.
3. Ledakan Frustrasi Kolektif
Aksi bisa berubah rusuh saat frustrasi sosial menumpuk—baik karena masalah ekonomi, politik, atau ketidakadilan struktural. Ketika tidak ada outlet yang sehat untuk menyalurkan emosi, maka kekerasan jadi pilihan.
4. Adanya Aktor Provokatif
Beberapa aksi memang disusupi oleh pihak yang sengaja memprovokasi kerusuhan, baik untuk tujuan politik atau sabotase. Psikologi massa yang tidak stabil jadi target empuk provokator.
Kenapa Bisa Sampai Menjarah?
Penjarahan biasanya bukan bagian dari tuntutan aksi. Tapi saat kontrol sosial melemah dan aparat fokus pada pengendalian massa, opportunist (peluang) muncul. Bukan cuma kemiskinan, tapi juga efek psikologis seperti:
Moral disengagement: meyakini bahwa “menjarah bukan salah gue, semua orang juga ngelakuin”
Group justification: membenarkan tindakan karena dianggap bagian dari “perlawanan”
Unjuk rasa adalah hak setiap warga negara. Tapi kalau emosi kolektif tidak dikelola, dan suara tidak didengar, konflik bisa berubah jadi kekacauan. Di sinilah peran penting semua pihak, termasuk psikolog, pemerintah, dan masyarakat, untuk mendengarkan, bukan hanya membubarkan.*
